目前许多厂商来咨询都是以金属周转箱价格为主,却往往忽视了他们需求的是金属周转箱产品本身为主还是需要配套的周转箱包装运输服务。
我们先讲一个真实的事情。
前几天,有一个厂商来电询价,我们在沟通过程中得知他已经询过两家,一家提供金属周转箱租赁服务,且价格低廉;另一家提供金属周转箱租赁服务和箱子的周转运输与回收,但是租赁与运输分开收费。考虑到箱子运输回收比较麻烦,厂商舍弃了第一家。
了解到这个情况,我们确定这个厂商将会是我们下一个客户,开始时我们并没有直接给厂商报价,因为我们提供由包装设计管理到仓储运输的一体化管理,金属周转箱租赁包含在其中,初步价格也是需要工程师根据客户实际需求计算。经过对我们服务体系的系统了解,厂商已经确定了初步合作意向。
由这个事情,我们可以看到提供单一的产品已经无法满足客户需求,还需要提供相应的服务,我们现在做的也不再是产品的买卖,而是给客户提供解决问题的方案。我们相信没有人是不怕麻烦的,一个能够一揽子解决所有问题的方案比一个价格低廉的产品更省心。
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